هوش بازاریابی در عصر ارتباطات، توانایی سازمان برای گردآوری، پالایش، تحلیل و تفسیر دادههای مرتبط با بازار، رقبا، مشتریان ، محیط و تبدیل آنها به بینشهای عملی است. بینشی که تصمیمهای استراتژیک و اجرایی را دقیقتر میکند، ریسک را کاهش میدهد و به خلق مزیت رقابتی میانجامد. این مفهوم ترکیبی از دانش بازاریابی، فناوری، تحلیل داده، درک رفتار انسان و مهارت روایتگری ارتباطی است، یعنی دیدن «آنچه در بازار رخ میدهد» و فهمیدن «چرایی آن» و سپس طراحی اقداماتی که به رشد، وفاداری و ارزشآفرینی پایدار منتهی شود.
کتاب « هوش بازاریابی در عصر ارتباطات» نقشهی راهی حرفهای برای مدیران، بازاریابان و کارآفرینان ارائه میکند تا در فضای پرشتاب دیجیتال، از داده و ارتباطات بهعنوان دو موتور اصلی رشد استفاده کنند. مضمون کلی کتاب بر این ایده استوار است که موفقیت امروز، وابسته به تصمیمگیری مبتنی بر داده و در عین حال انسانمحور است: از بهرهگیری هدفمند از ابزارهای نوین مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی برای پیشبینی تقاضا، شخصیسازی پیشنهادها و بهینهسازی کمپینها تا مدیریت تجربهی مشتری در نقاط تماس و ترسیم مسیر مشتری بر پایهی تحلیل رفتار و احساسات.
همچنین کتاب نشان میدهد چگونه باید با مخاطبان جدید بهویژه نسلهای دیجیتال با زبان اصالت، شفافیت، مسئولیت اجتماعی و تعامل دوسویه ارتباط ساخت و از ظرفیت شبکههای اجتماعی، ویدئو و اینفلوئنسرها بهصورت هدفمند بهره گرفت. در کنار اینها، بر بازاریابی محتوایی ارزشآفرین، روایتگری برند، اخلاق حرفهای، اعتمادسازی و رعایت حریم خصوصی و داده تأکید میشود.
جمعبندی کتاب، چارچوبی عملی برای تبدیل داده به بینش، بینش به راهبرد و راهبرد به اجراست بهگونهای که مسیر رشد برند در عصر ارتباطات قابل اندازهگیری، قابل یادگیری و قابل تکرار شود.
