مقدمه در دنیای امروز، سازمان‌ها بیش از هر زمان دیگری با حجم گسترده‌ای از داده‌ها مواجه‌اند؛ اطلاعاتی که از واحد فروش، مالی، منابع انسانی، عملیات و ارتباط با مشتریان تولید می‌شود. این داده‌ها زمانی به دارایی ارزشمند سازمان تبدیل می‌شوند